Amethyst Tree can't be used


#1

I buy it three times ,but I can’t used it!


#2


#3

Hello,

Could you send us a purchase proof and your game ID so that we can further investigate? Did you purchase in Google Play or Apple App Store?


#4

这是我的ID


#5

这两次购买 都没有到账
我最早已经买了一次,刚开始可以用,后面突然就不行了,我就再买了一次,结果也不行,那两次我申请了退款。然后我继续玩游戏,看游戏有更新,以为会解决这个BUG,就再购买,没想到还是不行。请给我回复,这个BUG能不能修复。


#6

这是昨天的一次


#7

你好!非常抱歉你一直碰到这个问题。这是我们第一次接到这个报错,所以可能需要花费一点时间仔细排查一下。

我已经先将神秘古树发到你的账号了,请到消息界面接受一下。

如果在排查的过程中我们有任何问题,我会立即和你联系。

谢谢!